Gratis e-boek:
26 belangrijke vaardigheden van en voor klantcontact-medewerkers

Tof dat je het boek wilt lezen! Het succes van een klantenservice wordt voor een belangrijk deel bepaald door je medewerkers. Lees daarom welke vaardigheden belangrijk zijn voor het bieden van een goede service. Vul de praktische checklist in en inventariseer wat de kwaliteit is van jouw klantgesprekken!